Kostenloser Versand nach Deutschland

Bestellungen

Wo sind éclat Produkte erhältlich?

éclat Schmuckstücke sind ausschließlich in dieser Online-Boutique erhältlich.

Bestellvorgang

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, Ihre personenbezogenen Daten und Zahlungsinformationen werden überprüft. Nach Zahlungseingang wird die Ware an Sie versandt. Sie erhalten per E-Mail die Versandbestätigung und Ihre elektronische Rechnung als PDF.

Zahlungsarten

Die Bezahlung kann mit Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung oder per Vorkasse/Überweisung erfolgen.

Nachverfolgung

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Ihre Sendung können Sie auf der DHL-Website (erst einen Tag nach Erhalt der Sendungsnummer) nachverfolgen.

Lieferung

Wohin wird geliefert?

Unser ēclat Joaillerie-Online-Shop liefert gegenwärtig in folgende Länder:

  • Deutschland
  • Österreich

Auch weltweiter Versand ist möglich. Kunden aus anderen Ländern wenden sich bitte an info(o)eclat-joaillerie.com

Lieferzeit

Ihre Bestellung wird in Deutschland und nach Österreich, innerhalb der auf den Produktseiten angegebenen Lieferzeiten, an Ihre Versandadresse geliefert.

Lieferkosten

Wir liefern Ihre Bestellungen als Standard-Lieferung innerhalb Deutschlands kostenlos. Nach Österreich berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 15,00 €. Wir weisen Sie selbstverständlich vor dem Abschluß Ihrer Bestellung gesondert auf die Zusatzkosten hin.

Rückgabe

Rückgabebedingungen

Wir legen sehr großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Daher unterliegt jedes unserer Schmuckstücke einer genauen Qualitätskontrolle. Wenn die Bestellung dennoch nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie gerne den/die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt bei voller Kostenerstattung zurücksenden. Lediglich die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Käufer. Das Markenetikett muss am Produkt verbleiben, wenn Sie dieses zurückschicken möchten. Die Ware muss im Originaletui und in der Originalverpackung inklusive ēclat-Zertifikat unbeschädigt zurückgegeben werden. Bitte heben Sie daher die Originalverpackung mindestens 14 Tage lang auf.

Rückgabe

Bitte senden Sie die Artikel per Einschreiben oder als Paket (die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Käufer) an nachfolgende Adresse und bewahren Sie die Versandbelege als Nachweis und für eventuelle Rückfragen gut auf:

ēclat Joaillerie
Retourenservice
Wittelsbacherstr. 20
80469 München
Deutschland

Bitte beachten Sie, die Artikel immer vollständig mit der Originalverpackung an uns zurückzusenden; dies dient dem Schutz der Ware vor Transportschäden bei der Rücksendung. Sie können das Paket in Ihrer Postfiliale, bei Ihrem Postboten oder einer Paketstation aufgeben und an uns zurücksenden.

Geldrückerstattung

Nach Retoureneingang wird die Ware in unserem Lager geprüft. Schicken Sie einen Artikel innerhalb der angegebenen Fristen zurück, erfolgt automatisch die Gutschrift des entsprechenden Betrages. Bei Kauf per Kreditkarte schreiben wir das Geld Ihrem Kreditkartenkonto gut, bei Zahlung per Paypal wird der Betrag auf Ihr Paypal-Konto zurückgebucht und bei Zahlung per Vorkasse auf Ihr Bankkonto. Sie erhalten alle Informationen zur Rückerstattung per E-Mail.

Umtausch

Alle in ēclat Joaillerie erworbenen Artikel – ausgenommen Sonderanfertigungen – können Sie 14 Tage nach Erhalt kostenlos umtauschen. Setzen Sie sich dazu bitte mit dem Kundenservice in Verbindung: service(o)eclat-joaillerie.com. Unsere Service-Mitarbeiter werden Ihren Umtausch bearbeiten und Ihnen anschließend den Rücksendeschein per E-Mail zusenden. Drucken Sie bitte den Rücksendeschein aus und bringen Sie ihn auf Ihrem Paket an. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie überprüft und der neue Artikel in der von Ihnen gewünschten Größe an Ihre Lieferadresse versendet.

Fehlerhafte Ware können Sie selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfristen umtauschen. Genaue Rückgabemodalitäten entnehmen Sie bitte hier.

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